Πολιτική Απορρήτου

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι σημαντική για εμάς. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς η WETCODE® Ελλάδα συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπο wetcode.space ή πραγματοποιείτε αγορά, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR – Κανονισμός ΕΕ 2016/679) και την ελληνική νομοθεσία.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων σας είναι η εταιρεία TMI LTD, η οποία λειτουργεί ως αποκλειστικός διανομέας της WETCODE® για την Ελλάδα και την Κύπρο.:

2. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε

Ανάλογα με τον τρόπο που αλληλεπιδράτε μαζί μας, ενδέχεται να συλλέξουμε:

Δεδομένα που μας παρέχετε εσείς

• Όνομα και επώνυμο
• Διεύθυνση email
• Τηλέφωνο επικοινωνίας
• Διεύθυνση αποστολής και χρέωσης
• Στοιχεία παραγγελίας και ιστορικό αγορών

Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα

• Διεύθυνση IP και γενική γεωγραφική τοποθεσία
• Τύπος προγράμματος περιήγησης και συσκευής
• Σελίδες που επισκεφθήκατε και ιστορικό περιήγησης στον ιστότοπό μας
• Δεδομένα μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών

3. Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σας

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους εξής σκοπούς:

• Εκτέλεση και αποστολή των παραγγελιών σας
• Εξυπηρέτηση πελατών και απάντηση σε ερωτήματα
• Αποστολή ενημερωτικού υλικού (newsletter), προσφορών και ενημερώσεων προϊόντων — εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας
• Βελτίωση του ιστότοπου και της εμπειρίας αγορών
• Στοχευμένη διαφήμιση μέσω διαφημιστικών πλατφορμών — εφόσον έχετε συναινέσει
• Συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις

4. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας βάσει: της συγκατάθεσής σας (π.χ. εγγραφή στο newsletter), της εκτέλεσης σύμβασης (π.χ. ολοκλήρωση παραγγελίας), της συμμόρφωσης με νομικές υποχρεώσεις, και του έννομου συμφέροντός μας για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας.

5. Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies και τοπική αποθήκευση (local storage). Κατά την πρώτη σας επίσκεψη εμφανίζεται ειδοποίηση συγκατάθεσης με τις επιλογές «Αποδοχή όλων», «Απόρριψη όλων» και «Προτιμήσεις». Τα cookies στατιστικών και marketing ενεργοποιούνται μόνο εφόσον τα αποδεχθείτε. Μπορείτε να αλλάξετε την επιλογή σας οποτεδήποτε από τον σύνδεσμο «Ρυθμίσεις cookies» στο κάτω μέρος κάθε σελίδας· σε περίπτωση ανάκλησης, τα cookies στατιστικών και marketing που έχουν ήδη τοποθετηθεί διαγράφονται.

5.1 Απολύτως απαραίτητα (δεν απαιτούν συγκατάθεση)

• wetcode_consent (τοπική αποθήκευση, wetcode.space): καταγράφει την επιλογή σας σχετικά με τα cookies. Διατηρείται έως ότου τη διαγράψετε από τον browser σας.
• _shopify_s, _s (Shopify): cookies συνεδρίας για τη λειτουργία του καλαθιού και της ολοκλήρωσης αγοράς. Διάρκεια: συνεδρία (έως 30 λεπτά αδράνειας).

5.2 Στατιστικά (με συγκατάθεση)

• _ga, _ga_VHVS4FB24X (Google Analytics 4, Google Ireland Ltd): ανώνυμη μέτρηση επισκεψιμότητας. Διάρκεια: έως 13 μήνες (400 ημέρες). Χωρίς συγκατάθεση, το Google Analytics λειτουργεί μόνο σε λειτουργία χωρίς cookies (Consent Mode), χωρίς αποθήκευση αναγνωριστικών στη συσκευή σας.

5.3 Marketing (με συγκατάθεση)

• _fbp, _fbc (Meta Platforms Ireland Ltd): μέτρηση αποτελεσματικότητας διαφημίσεων. Διάρκεια: 3 μήνες.
• __kla_id (Klaviyo Inc.): αναγνώριση εγγεγραμμένων στο ενημερωτικό δελτίο και εμφάνιση φόρμας εγγραφής. Διάρκεια: έως 13 μήνες (400 ημέρες).

5.4 Cookies του παρόχου αγορών (Shopify)

Οι αγορές διεκπεραιώνονται μέσω Shopify (Shopify International Ltd). Το λογισμικό του Shopify που εμφανίζει τα προϊόντα και το καλάθι τοποθετεί επιπλέον τα cookies _y και _shopify_y, τα οποία ο πάροχος κατατάσσει ως cookies ανάλυσης και χρησιμοποιούνται για την ασφαλή λειτουργία της διαδικασίας αγοράς. Διάρκεια: έως 13 μήνες (400 ημέρες). Τα cookies αυτά διέπονται από την πολιτική cookies του Shopify.

Οι πάροχοι Google, Meta και Klaviyo ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός ΕΟΧ βάσει των Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών της ΕΕ.

6. Κοινοποίηση Δεδομένων σε Τρίτους

Δεν πουλάμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Ενδέχεται να τα μοιραστούμε με αξιόπιστους τρίτους παρόχους που μας βοηθούν στη λειτουργία μας, όπως:

• Πάροχοι πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου — για την ολοκλήρωση και διαχείριση των αγορών
• Πάροχοι email marketing — για την αποστολή ενημερωτικού υλικού και προσφορών
• Πάροχοι analytics και διαφήμισης — για την ανάλυση επισκεψιμότητας και τις διαφημιστικές καμπάνιες
• Εταιρείες μεταφορών και ταχυμεταφορών — για την παράδοση των παραγγελιών
• Πάροχοι πληρωμών — για την ασφαλή επεξεργασία των συναλλαγών

Όλοι οι πάροχοι δεσμεύονται συμβατικά να προστατεύουν τα δεδομένα σας σύμφωνα με τον GDPR.

7. Χρόνος Διατήρησης

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που περιγράφονται, ή όσο απαιτείται από τη νομοθεσία (π.χ. φορολογικές υποχρεώσεις). Όταν δεν χρειάζονται πλέον, διαγράφονται με ασφάλεια.

8. Τα Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε δικαίωμα:

• Πρόσβασης στα δεδομένα σας
• Διόρθωσης ανακριβών δεδομένων
• Διαγραφής των δεδομένων σας («δικαίωμα στη λήθη»)
• Περιορισμού της επεξεργασίας
• Φορητότητας των δεδομένων σας
• Εναντίωσης στην επεξεργασία
• Ανάκλησης της συγκατάθεσής σας ανά πάσα στιγμή

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@wetcode.space. Έχετε επίσης δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην αρμόδια εποπτική αρχή. Εφόσον βρίσκεστε στην Κύπρο, αυτή είναι το Γραφείο Επιτρόπου Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα Κύπρου. Εφόσον βρίσκεστε στην Ελλάδα, αυτή είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

9. Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή κακή χρήση, συμπεριλαμβανομένης της κρυπτογράφησης SSL σε όλο τον ιστότοπο.

10. Αλλαγές στην Πολιτική

Ενδέχεται να επικαιροποιήσουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς. Κάθε αλλαγή θα δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα με ενημερωμένη ημερομηνία.

11. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Πολιτική ή τα προσωπικά σας δεδομένα, επικοινωνήστε στο info@wetcode.space.